“坐實人防，做好技防”，簡簡單單的八個字，卻有着安邦護衛公司的工作态度，這也是他們時刻提醒自己的警言。想要大力發展技防，前提就是有良好的人防基礎，而安邦護衛将人防管理的有條不紊，為技防的發展奠下了紮實的基礎。
    本期，記者走進了安邦護衛公司和總經理助理兼保安運管部經理馬洪慶，聽他講述公司保安服務團隊的發展曆程。

強大的保安服務管理團隊，為70餘家單位提供安保服務
    2012年之前，原衢州市保安公司可謂獨占鳌頭，壟斷了整個保安市場，但是随着國家對保安市場放開，相關的保安公司如雨後春筍般冒出來，市場有了競争，大家為這塊“香饽饽”擠破了頭。
    2012年8月，經市公安局同意，安邦護衛公司和保安公司的人員和業務進行整合，到2013年1月，安邦護衛正式接手保安公司的保安業務，三年來，雖然市場開放了但是我們人員依然逐年增長20%左右，現整個管理服務團隊已有600餘人。目前，已經為銀行、學校、政府機關、企業等全市70餘家單位提供保安服務。
    保安人員在人們眼中，似乎是一份零門檻的工作，不論誰都可以擔任，而在安邦護衛公司，保安人員的篩選确實相對嚴格的。“首先，年齡必須在20周歲—53周歲，無違法犯罪記錄是關鍵，初中以上文化水平是基礎。”馬洪慶說，保安人員的形象也是要把握的，53周歲以下的保安身高需要在165CM以上。
    因為有要求，所以安邦護衛公司的保安質量就相應高一些，而服務單位的滿意度也會更高。 

管理制度完善，員工獎罰分明，可享受帶薪年休假
    保安是個流動性較快的職業，相對而言，這個行業的工資偏低，工作時間較長，因此難以長久留住人。不過，安邦護衛卻有着完善的管理提升機制，不僅有一直堅守在保安崗位上的老員工，更有不斷遞上報名表的新血液。公司對内實行等級化管理，對外實行差異化服務。 公司所有保安員上崗之前，都需要進行崗前培訓，培訓結束，需要通過模拟場景測試，保安人員需要做出規範動作，通過測試的可以進行跟班學習；在師傅的帶領下，進行為期一個月的試用期，遞交轉正申請表，通過服務單位和公司測評同意後，才能成為一名真正的保安員。”馬洪慶說，上崗之後還需要再考核，每個月安邦護衛公司管理團隊走訪現有服務單位，對保安人員的服務進行調查，服務單位為保安員打分，評分結果直接與保安員考核相挂鈎。“我們的最終目的就是能讓服務單位滿意。”馬洪慶還提到，每半年還要再進行服務質量滿意度測評，這個測評直接影響保安人員的年終考核和評優評先，通過分數的高低進行獎懲，“在工作中有過拾金不昧、好人好事等優秀事迹的員工，必然有獎勵。”2015年5月13日，吾女士接到電話稱殘聯有一筆補助款将打入賬戶中，她根據對方提示，帶着卡到航埠工行ATM查詢是否入賬，并打算按照對方要求先彙出1.9萬元手續費。當時已臨近下班時間，保安員陳師傅在四處巡邏，看着吾女士邊打電話邊操作，覺得有貓膩，便立刻上前阻止客戶且通知了大堂經理，後經核實，吾女士遭遇了電信詐騙，好在陳師傅阻攔及時，使吾女士沒有受到絲毫損失。“這和公司平日的培訓密不可分，陳師傅得到了他應得的獎勵，而我們也得到服務單位的肯定。”安邦護衛公司派遣到服務單位的保安人員也更多了一份責任心。
    安邦護衛公司為了保護職工權益，調動職工工作積極性，隻要滿足條件的職工，便可享受帶薪年休假、外出學習培訓等相關福利。這在衢州地區保安業是沒有的。安邦護衛還設有保安培訓學校，可對公司本部及全市保安員進行初級、中級和高級職業資格培訓。

設有應急處置小分隊，承接大型活動現場保衛
    為了提升服務質量安邦護衛公司保安運管部定期、不定期召開聯席會議，認真聽取服務單位給出的反饋，針對服務現狀，做好下一步整改方案。安邦護衛公司還主動為服務單位定期或不定期進行安全隐患排查。
    安邦護衛公司保安服務管理團隊，還有一支應急處置小分隊，“在出現突發事件或者客戶單位需要支援時，我們能很快地調派一支高素質、應急能力強的保安隊伍到有需要的地方。”馬洪慶還表示，安邦護衛公司保安的臨時保衛經驗非常豐富，每年都承接了衢城大型活動現場保衛，比如為2015“泰隆銀行”衢州迷你馬拉松活動、8.8人才交流大會、最美衢州人頒獎晚會等現場保衛工作。赢得了相關部門和業主的肯定。
    随着G20峰會的到來，安邦護衛作為國有企業，尤其是在安保方面也承擔了更多的社會責任。