如今，安邦護衛公司的規模越來越大，承接的業務也較多樣。除了技防保護了城市的安全之外，CK接警中心也為保障社會安定起到了非常大的作用。 

衢州唯一一家有專職人員入駐110指揮接警中心的企業 
    2012年，市保安公司整體合并，所有業務由衢州安邦護衛公司接手，同時，110聯網CK接警台和巡查處警隊兩項業務也被安邦護衛公司接管。“起初沿用了110聯網CK接警台的名稱，主要服務對象是危化品倉庫、加油站、銀行、學校、商戶及有需要的個人；服務内容主要以報警器和一鍵報警按鈕為主，還有防震、防撬、煙杆報警器等。”業務運管部副經理徐偉介紹。
    CK接警中心主管熊瑩告訴記者，根據2012年安邦護衛公司接手以來的記錄看出，平均一年約接到6000起報警，處警660起。多數警情經查實屬誤報警，所以接警處警比例大約為10：1。
    接警中心和巡查處警隊是一個整體，接警處警不可分割。安邦護衛公司CK接警中心在110指揮中心有一席專座，接警中心共4名工作人員在110指揮中心負責監控設備的運營情況，還要定期為商鋪進行設備測試；巡查處警隊共8名員工，2輛車，負責定時巡查和處警。“我們在招聘時就有嚴格的要求，擁有三年以上相關從業經驗的人員，還要擁有資格證。”徐偉說，錄用之後還要對工作人員進行定期的培訓。而公司每年還會開展2-3次的應急預案演練，“還會根據季節性開展不同的演練活動，接下來将開展消防演練，冬季會開展防盜防搶演練等。”

每天三次定時巡查，有警必查
    不論是接警中心還是巡查處警隊的工作人員每天的工作量都非常大，大家卻是從不懈怠。
    巡查處警隊4人一組每天需要對全市所有銀行的ATM機進行定時巡查三次，白天一次，晚上兩次。徐偉介紹，“巡查處警隊工作人員每天除了進行定時巡查之外，還需要處警，必須24小時待命。”接警處警方式有兩種，一種是報警器響起，首先和對方确認警情，如果是對方誤報的，則解除警情；另一種是一鍵報警器被觸動，遇到這種情況必須先派警，然後再聯系對方，如果警情正常，可将派出的人員召回。“為了确保市民安全，我們都做到及時和對方确認，如果遇到沒有人接電話等情況，必須處警。”徐偉說，處警人員兩人一車，配備專用設備，比如盾牌、鋼叉、頭盔、防彈背心等裝備都需要配備齊全。
    如今，保安服務公司如雨後春筍般拔地而起，但安邦護衛是一家以社會安定為己任的國有企業，有着與其他公司不同之處。“有警必查”是公司的服務宗旨。“因為報警設備的敏感度非常高，有一點異動便能識别。”熊瑩介紹，雖然一直以來，因為設備敏感度高産生誤報率為99%，但是在一分鐘之内對方沒有主動解除警報，安邦護衛接警中心就會馬上聯系網點或者單位負責人，确認警情，如果是誤報的情況則幫助對方解除處警狀态。“曾有一次，銀行網點裡跑進一隻老鼠，報警器接連五次報警，每響一次我們就和對方聯系，一開始對方很配合，兩三次下來，對方也煩了，一直強調是因為老鼠作怪。”熊瑩說，不管是什麼，隻要觸發警報，我們就要在第一時間和對方聯系。
    “早上8：30和下午5：00這兩個時間節點誤報警頻率最高。”之前曾遇到商戶怕麻煩，回商鋪取物品，沒有及時撤防，觸動了報警系統，CK接警中心馬上會接到報警信息。“每當這個時候，我們都會在第一時間和對方取得聯系，确認警情，這是我們的職責。”熊瑩說。

 
細緻入微的服務态度，每月定時報警測試
    之所以安邦護衛能得到廣大市民良好的口碑，和他們細緻入微的服務态度不可分割。他們想到更多的卻不是自己的利益，而是如何确保市民的安全。
    除了有警必查之外，安邦護衛接警中心和巡查處警隊的工作也事無巨細。為了确保報警設備的正常運行，需要關注設備反應出來的信息，如果發現異常信息，接警中心立即和對方取得聯系，并且馬上處理。“我們要全方位考慮，一點點漏洞都不能有。我們要考慮到異常信息會産生的後果，将信息及時反饋給對方，避免造成不必要的影響。”熊瑩介紹，他們将設備編程，擁有自動巡檢功能，對于重點部門還安排了人工巡查，雙管齊下，确保多方安全。
    今年1月26日，憑借巡查處警隊敏銳的觀察力和行動力，保護了一家銀行ATM機的安全。當天晚上十點左右，安邦護衛公司巡查處警隊按正常巡查路線在沈家一帶的銀行ATM機巡查，經過一家銀行網點時，巡查人員發現其中一台ATM機出鈔口蓋闆缺失，立即聯系了對方網點監控中心，确認警情之後，撤離現場繼續巡查。巡查處警人員擔心會有情況發生，并沒有走遠，沒想到再次接到CK接警中心的電話，接警中心和網點監控室聯系确認現場有可疑人員破壞ATM機，巡查處警隊趕到現場并沒有發現可疑人員，依然就地保護現場等到客戶單位相關人員到達現場交接完成才撤離。如此細緻的工作态度，确實讓商戶和市民放心不少。
    安邦護衛公司工作人員的工作态度還非常嚴謹，市區一家銀行網點曾出現頻繁報警的情況，而對方監控室反饋來的信息是沒有異常，但是工作人員并沒有放松警惕，直接派警到現場查看，最終發現是因為門未合攏，導緻頻繁報警。
    此外，安邦護衛還會在市區範圍内對學校、加油站等地開展每月定時報警測試，根據測試結果，對存在異常的商戶進行三天内的上門處理，處理之後還将進行回訪，客戶滿意度調查等。
    今年，安邦護衛将大力推廣視頻聯動報警系統，該系統較以往有更大的提升，首先實時看見圖像，現場畫面将以彈窗的形式跳出；其次，畫面還将通過雲端儲存，提高現場情況判斷的同時還避免了視頻丢失的風險。